Termos de Serviço — Aurelle Joias
1. Visão Geral
Este site é operado pela Aurelle Joias. Ao acessar nosso site, navegar, realizar compras ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossas políticas de privacidade, trocas, devoluções e entrega.
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter capacidade legal para contratar e concorda integralmente com estes termos.
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, mediante publicação em nosso site.
Nossa loja opera por meio da plataforma Shopify, responsável pela infraestrutura tecnológica da experiência de compra.
2. Uso da loja virtual
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Não utilizar nossos produtos ou serviços para atividades ilícitas;
- Não comprometer a segurança, funcionamento ou integridade do site;
- Não transmitir códigos maliciosos, vírus ou práticas que prejudiquem a operação da plataforma.
O uso indevido poderá resultar em restrição ou encerramento do acesso ao serviço.
3. Produtos e disponibilidade
Os produtos comercializados pela Aurelle Joias podem estar disponíveis exclusivamente online e sujeitos à disponibilidade de estoque.
Buscamos apresentar descrições, imagens e cores da forma mais fiel possível. Entretanto, pequenas variações podem ocorrer em razão de iluminação, edição de imagem, configuração de tela ou lote de produção.
A Aurelle reserva-se o direito de:
- Alterar preços sem aviso prévio;
- Descontinuar produtos;
- Limitar quantidades por pedido;
- Recusar pedidos em situações excepcionais.
4. Pagamentos
Aceitamos pagamentos por:
- Cartão de crédito;
- Pix;
- Boleto bancário.
As compras são processadas por parceiros de pagamento seguros, garantindo proteção e confidencialidade das informações.
Pedidos poderão permanecer pendentes até confirmação do pagamento.
5. Precisão de informações
Embora trabalhemos para manter todas as informações atualizadas, erros tipográficos, descrições, preços, disponibilidade ou informações promocionais podem ocorrer.
A Aurelle poderá corrigir informações, atualizar conteúdos ou cancelar pedidos em caso de inconsistências evidentes.
Caso isso ocorra, o cliente será devidamente informado.
6. Promoções e campanhas
Promoções, cupons, brindes e campanhas promocionais possuem regras específicas e poderão ter:
- Prazo limitado;
- Estoque promocional;
- Condições de elegibilidade;
- Quantidade máxima por cliente.
Benefícios promocionais não são cumulativos, salvo quando expressamente informado.
7. Política de trocas, devoluções e garantia
Trocas, devoluções, cancelamentos e garantias seguem políticas específicas disponíveis no site.
Recomendamos a leitura integral das seguintes páginas:
- Política de Trocas;
- Política de Devolução;
- Política de Entrega;
- Política de Privacidade.
8. Comentários e conteúdo enviado pelo usuário
Ao enviar avaliações, comentários, sugestões, imagens ou feedback, você concede autorização para que a Aurelle possa utilizar esse conteúdo em seus canais institucionais, comerciais ou promocionais, sem obrigação de compensação financeira.
Conteúdos ofensivos, fraudulentos, ilegais ou que violem direitos de terceiros poderão ser removidos.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade, observando as normas aplicáveis da legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
10. Limitação de responsabilidade
A Aurelle não será responsável por:
- Instabilidades temporárias de terceiros;
- Interrupções técnicas da plataforma;
- Atrasos ocasionados por transportadoras;
- Fatores externos fora de seu controle.
Nossa responsabilidade limita-se aos termos previstos pela legislação aplicável.
11. Propriedade intelectual
Todo conteúdo deste site, incluindo:
- Marca;
- Nome comercial;
- Fotografias;
- Layout;
- Textos;
- Identidade visual;
- Materiais institucionais;
é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa da Aurelle Joias.
12. Alterações dos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
A versão vigente será sempre aquela publicada no site.
13. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, legislação civil aplicável e demais normas pertinentes.
14. Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato: